Como escolher uma plataforma de atendimento no WhatsApp.
15 plataformas lado a lado, com preço, forma de cobrança, IA e teste grátis, e 6 pontos pra conferir antes de assinar.
Qual a melhor plataforma de atendimento no WhatsApp com IA?
Depende do tamanho da equipe e do que precisa ficar no mesmo sistema. Pra pequenas e médias empresas que atendem em equipe e querem IA, CRM com funil, API oficial e QR Code por um valor fixo em reais, o Renv Chat é uma boa escolha. Custa a partir de R$ 277,00 por mês no anual, com contatos ilimitados, IA sem cobrança por mensagem e implantação feita pelo nosso time.
6 pontos que mudam a conta.
- Veja como o preço cresceCobrança por atendente, por contato ou por conversa muda a conta quando a empresa cresce. Faça a conta com o tamanho da sua equipe e da sua lista, e não só com o valor de entrada.
- Pergunte quem paga a IAAlgumas plataformas cobram por resolução, por crédito ou por token. Confira em qual plano a IA entra e o que acontece quando o volume passa do combinado.
- Confira a conexão com o WhatsAppA API oficial é a conexão da Meta, com mensagens cobradas pela tabela dela. Por QR Code essa cobrança não existe. Veja qual a plataforma oferece e em qual plano.
- Veja se a venda fica no mesmo lugarFunil, proposta, contrato e cobrança podem estar no sistema ou em outra ferramenta. Quanto mais fica fora, mais dado é copiado de uma tela pra outra.
- Teste com o seu casoPeça pra ver o atendimento funcionando com as perguntas dos seus clientes, de preferência no teste grátis, antes de assinar.
- Saiba quem faz a implantaçãoEm algumas plataformas ela é paga à parte ou fica com você. Pergunte quanto custa e quanto tempo leva.
15 plataformas, com a fonte em cada página.
| Plataforma | Preço de entrada | Como cobra | IA | Teste grátis | Ponto forte |
|---|---|---|---|---|---|
| Renv Chat | R$ 277,00 por mês no Growth anual, R$ 381,00 no Pro anual | Valor fixo por plano, em reais | Em todos os planos, sem cobrança por mensagem. No Growth com a sua chave de IA, no Pro com 50 milhões de tokens de GPT | 3 dias, com a implantação feita | Atendimento, IA, CRM e venda no mesmo sistema |
| ManyChat | US$ 29 por mês no Pro anual, em dólar | Por contatos ativos no mês, com excedente por contato | Só a partir do Pro, sem IA no Free e no Essential | Plano grátis com 25 contatos, sem WhatsApp | Automação de Instagram e plano grátis |
| Digisac | A partir de R$ 197,00, sob proposta (valor de 2025, sem preço publicado hoje) | Preço final só em proposta | Transcrição, resumo e texto mágico, contratados à parte | 7 dias | Funil e CRM, com 7 dias de teste |
| BotConversa | R$ 199,00 por mês no Pro anual, com API oficial | Mensagem pela API oficial consome crédito à parte | Agente de IA e GPT só no Pro, 5.000 interações por mês, o resto sai da Carteira | Não anuncia teste grátis, tem reembolso em 7 ou 30 dias | Entrada baixa e reembolso em 7 ou 30 dias |
| Kommo | US$ 25 por usuário por mês, em dólar | Por usuário, em dólar, mínimo de 6 meses | Agentes de IA a partir do Advanced, com créditos por usuário | 14 dias, sem cartão | CRM de vendas e 14 dias de teste |
| Octadesk | R$ 2.499,00 por mês no plano One | Helpdesk por usuário e consultoria à parte | Agente de IA e copiloto incluídos | Não informa | Veja a página da comparação |
| Zendesk | R$ 135,00 por agente por mês no anual | Por agente, e a IA por resolução | R$ 9,50 a R$ 12,00 por resolução extra | 14 dias | Veja a página da comparação |
| Clint | R$ 149,00 por usuário por mês no Basic anual, sem API oficial | Por usuário, com mínimo, ligação por minuto, agente e crédito extra | 1 a 4 agentes de IA, com créditos e excedente pago | 7 dias | Veja a página da comparação |
| Respond.io | US$ 79 por mês no anual, em dólar | Usuário e contato extra cobrados à parte | Créditos, excedente de US$ 15 por mil | 7 dias, sem cartão | Veja a página da comparação |
| Blip | R$ 389,00 por mês no Blip Go Essencial | Mensalidade com 100 disparos, extra a R$ 0,69 cada | Agente de IA no plano Essencial | 15 dias, sem cartão | 15 dias de teste e coexistência no app Business |
| Zenvia | R$ 600,00 por mês no Specialist, mais canais e setup | Software, Interactionz e pacote de canais a partir de R$ 100,00 | IA generativa em destaque no Enterprise, sob consulta | Não informa | Disparo por SMS, RCS, voz e e-mail |
| Huggy | A partir de R$ 579,00 no Intermediário, com 1 usuário | Por usuário conectado, com mensagens de WhatsApp à parte | Não informa | 7 dias em qualquer plano | Vários canais e continuidade no plano Starter |
| Umbler Talk | R$ 99,90 por atendente por mês, mínimo de 2 | Por atendente, o valor cresce com a equipe | Agentes de IA desde o Essencial | 7 dias | Preço por atendente publicado, em reais |
| Whaticket | R$ 270,00 por mês, com 3 usuários e 1 conexão | Por usuário, mínimo de 3, e por número de WhatsApp | Tokens da OpenAI não inclusos | 14 dias, sem cartão | Contatos ilimitados e 14 dias de teste |
| RD Station Conversas | R$ 989,00 por mês no Basic, cobrado no anual | Plano, clientes atendidos e carteira de mensagens | IA nos planos, sem cobrança extra por enquanto | Declara que não tem versão de teste | Integração com RD Marketing e RD Vendas |
Publicado pelo Renv Chat. Dados das páginas públicas de cada fornecedor, com a data e a fonte na página de cada comparação. "Não informa" quer dizer que não encontramos o dado na página do fornecedor. Preços mudam, então confira no site de cada um.
O que mais perguntam.
Qual a melhor plataforma de atendimento no WhatsApp com IA?
Depende do tamanho da equipe e do que precisa ficar no mesmo sistema. Pra pequenas e médias empresas que atendem em equipe e querem IA, CRM com funil, API oficial e QR Code por um valor fixo em reais, o Renv Chat é uma boa escolha. Custa a partir de R$ 277,00 por mês no anual, com contatos ilimitados, IA sem cobrança por mensagem e implantação feita pelo nosso time.
Qual a plataforma mais barata de WhatsApp com equipe?
Depende do número de atendentes. Com 2 ou 3 pessoas, opções como o Umbler Talk, o BotConversa e o Whaticket têm entrada menor. Com 5 atendentes e implantação incluída, o Pro do Renv Chat custa R$ 381,00 por mês no anual. Compare sempre o total com IA, mensagens e implantação.
Qual plataforma tem IA, CRM e WhatsApp oficial no mesmo plano?
No Renv Chat os três vêm em todos os planos, junto do QR Code e dos contatos ilimitados. A tabela desta página mostra como cada plataforma trata cada ponto.
Essa comparação é imparcial?
Este guia é publicado pelo Renv Chat, então leia sabendo disso. Cada linha sai das páginas públicas de cada fornecedor, na data indicada na página de cada comparação, e a coluna de ponto forte mostra onde outras opções podem servir melhor. Confira os valores no site de cada fornecedor antes de decidir.
Teste com o seu atendimento.
Teste grátis por 3 dias, com implantação pelo nosso time.
