Dá pra fechar a venda sem sair do WhatsApp?
Dá. A proposta, o contrato e a cobrança podem sair do mesmo card da conversa, e o cliente recebe tudo no WhatsApp. Isso evita uma ferramenta pra cada etapa e o trabalho de copiar dado de uma tela pra outra. No CRM do Renv Chat, a venda inteira fica no mesmo histórico, do primeiro oi até o pagamento.
O ganho é que todo mundo sabe em que pé está a negociação. O vendedor não precisa perguntar se o cliente abriu a proposta, e o financeiro não precisa pedir o contrato no grupo da equipe.
Como enviar a proposta e saber se o cliente abriu?
Você monta a proposta no card, manda pelo WhatsApp e acompanha o status sem perguntar pro cliente. As propostas com status estão em todos os planos e mostram se ela foi visualizada, aceita ou recusada.
- Cadastre os produtos e serviços com preço, pra puxar pra proposta sem digitar de novo.
- Abra o card do cliente e monte a proposta com o que foi combinado na conversa.
- Envie pelo WhatsApp.
- Acompanhe o status. Se ela foi visualizada e o cliente sumiu, é hora do follow-up.
- Mova o card conforme a resposta, e registre o motivo se a venda não fechar.
Como funciona o contrato com assinatura?
O contrato sai do card, o cliente assina pelo celular e o sistema avisa quando concluir. Documentos e contratos com assinatura estão em todos os planos, e o arquivo fica guardado no card do cliente, sem imprimir.
A partir do Pro, dá pra integrar com serviços de assinatura como a Clicksign e a ZapSign, e receber o aviso de assinado no card. A escolha do tipo de assinatura e o texto do contrato continuam sendo da sua empresa, então vale conferir com quem cuida da parte jurídica o que cada contrato exige.
Como mandar a cobrança pelo WhatsApp?
A partir do Pro, você gera a cobrança, manda o link de pagamento na conversa e acompanha o que está pago, pendente e recorrente, com lembrete automático. As integrações de pagamento incluem Asaas, InfinitePay, Mercado Pago e Stripe, e o aviso de pago chega direto na conversa.
- Financeiro e caixa. Entradas, saídas e saldo do período, ligados às vendas.
- Comissões. A comissão de cada vendedor sai calculada da venda, sem planilha no fim do mês.
- PDV. Pra registrar a venda no balcão ou pelo celular, com produto, forma de pagamento e cliente.
Esses três recursos também ficam no Pro. Veja o que vem em cada plano na página de planos.
Por que deixar tudo no mesmo histórico?
Porque a informação não se perde entre ferramentas, e dá pra entender cada venda olhando um lugar só. Quem assume o cliente vê a conversa, a proposta, o contrato e o pagamento, mesmo que a pessoa que vendeu tenha saído da equipe. Na hora da renovação, o histórico já está ali.
Na nossa comparação, feita nas páginas públicas de cada fornecedor, esse conjunto junto do CRM e do atendimento é um dos pontos em que o Renv Chat mais se diferencia. Em ferramentas como o Whaticket e o Umbler Talk, proposta, contrato e cobrança não aparecem nas páginas públicas que conferimos. Veja mais opções no guia de como escolher.
Pra ver funcionando na sua operação, o teste grátis de 3 dias inclui a implantação feita pelo nosso time.
